制造业服务化转型升级打开市场大门的“金钥匙”

      改革开放以来，我国制造业持续快速发展。然而，与世界先进水平相比，中国制造业仍然大而不强，转型升级和跨越发展的任务紧迫而艰巨。

      从国际经验来看，发达国家的制造业存在“两个70%”的现象，即服务业产值占GDP比重的70%，制造服务业占整个服务业比重为70%。在世界500强企业中，56%的企业从事服务业，在制造业服务化程度最高的美国，制造与服务融合型企业已占其全部制造企业总数的58%。

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      研究表明，企业很多收益来自于产品整个生命周期的顾客群；服务通常比产品有更高的附加值；服务提供了更为稳定的收益来源，如通用电气（GE）公司上世纪80年代传统制造产值占比达85%，服务产值仅占12%，而其通过 “技术+管理+服务”转型后所创造的产值占公司总产值的比重约为70%。

      服务业与制造业的融合发展，利于装备制造企业产品价值链的延伸发展，促进其经济增长方式从主要依靠资源投入向效率提升转变，促进我国装备制造业的整体产业升级。因此，服务化发展是制造业转型升级的必由之路。

      制造业高端服务的“一揽子”解决方案

      作为智能设备/装备解决方案提供商，新北洋（股票代码：002376）拥有国内领先、国际先进的智能自助设备/装备生产基地，智能设备的年生产能力由25万台向35万台迈进。在细分行业的硬件智能制造领域，新北洋具有“先天”优势。

      产能的大幅提升，促进了企业的服务化进程。近日，丰巢科技CTO黄明在接受媒体采访时透露，丰巢快递柜数量已超十万，成为快递柜行业第一。作为丰巢快递柜的核心供应商，新北洋为其提供了至少40%的智能快递柜。在与其他主要的快递柜厂商竞争愈加激烈的情况下，新北洋拿出了一份综合服务方案：将产品定制、点位拓展、运维平台辅助开发、安装、巡航/保养、客户培训、现场服务、返修、远程技术支持等服务进行垂直整合，依靠产业链的高端升级来提升市场竞争力。

      适用多种场景的信息化运维方案

      运维贯穿了产品的整个生命周期。随着互联网、大数据的发展，传统运维模式已经不适用于现在的商业节奏，往往需要借助自动化、智能化的平台帮助运维工程师以最低的成本和最快的速度完成面向用户的服务交付和服务质量保障。

      据悉，根据产品不同的应用环境以及客户的个性化需求，新北洋可为客户提供包括：机器管理、资源管理、网络管理、架构基础设施、部署平台、配置管理平台、数据管理等功能的定制化、一体化智能运维解决方案。

      服务网络覆盖全国，高端服务深耕细作 

      中国第一台客票打印机、第一台高铁自助售取票机均来自新北洋。在中国铁路系统客票打印机市场，新北洋占据了60%的市场份额。不仅如此，截至目前，新北洋为中国铁路提供了包含现金/非现金自助售票机、自助取票机、窗口BOM机、闸机等，总数量在15000台以上的设备。

      大批量的设备涌入全国各地铁路站台，为了保证服务的及时性，新北洋沿高铁线路，搭建起一张覆盖全国88个地市的服务网络，保证省会城市4小时到达、地市城市8小时到达、偏远地区24小时到达现场……新北洋运维工程师不仅常驻北上广、江浙沪等经济发达地区，在西南边陲、西北大漠、东北林海……同样能看到他们的身影。

      丰巢和中国高铁仅是新北洋服务公司众多成功项目的缩影。除了为客户提供智能设备/装备解决方案，新北洋开启了全国范围内的服务外包策略，服务化进程向提供高质量外包及综合性解决方案演进，做到了战略的与时俱进。

      新北洋致力于为客户提供具有产品化特点的服务，依托线下服务点与线上平台，围绕各行业解决方案为客户提供定制专项服务、综合解决方案提供、智能信息服务、高效返修服务、及时现场服务以及全方位的远程服务等。作为智能制造的延伸，智能服务是制造业服务化的重要模式之一。万物互联孕育着巨大的市场，新北洋带有服务化的产品能够突破传统场景桎梏，轻松融入各类应用场景，为客户带来新的商业价值，为客户的商业成功插上智能化的翅膀！

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（编辑：雪豹）

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